GUIA PARA CUIDADORES
Requisitos de conclusão
Assertividade
5. Competências de Assertividade: Expressar-se e Defender os Seus Direitos
O que é a Assertividade?
Segundo um modelo de competências pessoais associado ao trabalho de Reuven Bar-On sobre inteligência emocional, a assertividade é a capacidade de expressar abertamente capacidades, crenças e pensamentos e de defender direitos legítimos de forma construtiva e não violenta. Inclui também estabelecer os próprios limites, respeitando os limites e os direitos dos outros.
Estilos de Comunicação: Passivo, Agressivo, Passivo-Agressivo e Assertivo
Para ajudar as crianças a defender os seus direitos, são apresentados quatro estilos de comunicação:
Comunicação Passiva (Retraída) - Evita o conflito, tem dificuldade em expressar necessidades e pode dizer «sim» quando gostaria de dizer «não». A crença subjacente é: «As minhas necessidades não são importantes.»
Comunicação Agressiva - Domina as conversas, interrompe, critica e tenta controlar os acontecimentos. A crença subjacente é: «Só as minhas necessidades importam.»
Comunicação Passivo-Agressiva - Parece cooperante à superfície, mas expressa a raiva indiretamente através de sarcasmo, comportamentos indiretos ou silêncio. A crença central é: «Não vou dizer isto diretamente, mas vou fazer-te senti-lo.»
Comunicação Assertiva - É honesta, direta e respeitadora. A pessoa expressa claramente os seus limites e, ao mesmo tempo, escuta a outra com empatia. A crença saudável é: «As minhas necessidades importam e as tuas também.»
Uma Ferramenta Poderosa: Mensagens na Primeira Pessoa («Eu»)
No centro da comunicação assertiva estão as mensagens na primeira pessoa. Expressões acusatórias como «Nunca me ouves!» ou «És tão egoísta!» podem colocar a outra pessoa na defensiva. Uma mensagem «Eu» permite assumir a responsabilidade pelos próprios sentimentos e necessidades sem culpar o outro. Por exemplo: «Sinto que não sou ouvido quando não tenho toda a tua atenção» em vez de «Tu fazes sempre...».
Estabelecer Limites e Ser Capaz de Dizer «Não»
Muitas pessoas têm dificuldade em dizer “não” por receio de rejeição ou de desiludir os outros. Ensinar a criança a dizer “não” quando é adequado favorece o bem-estar pessoal e relações saudáveis. Dizer “não” não tem de ser rude ou egoísta; pode ser uma forma de respeitar os próprios limites, tempo e valores. Saber dizer “não” de forma assertiva é uma das ferramentas de proteção mais importantes contra a pressão dos pares.
Jogos Simples para Fazer em Casa
Jogo de Papéis: Passivo, Agressivo e Assertivo
Como fazer: Escolham uma situação quotidiana, por exemplo um amigo que pede repetidamente para copiar os trabalhos de casa. Peçam à criança que responda primeiro de forma passiva, depois agressiva e, por fim, assertiva - por exemplo: «Posso ajudar-te na parte em que tens dificuldade, mas não posso deixar que copies o meu trabalho.» Objetivo: Comparar as consequências de diferentes estilos de comunicação e experimentar a assertividade como abordagem construtiva e não violenta.
Transformar Mensagens «Tu» em Mensagens «Eu»
Como fazer: Deem à criança uma frase acusatória como «Tu tiras sempre os meus brinquedos sem autorização!» e peçam-lhe que a reformule como mensagem «Eu», por exemplo: «Fico muito chateado quando os meus brinquedos são tirados sem autorização e quero que respeitem as minhas coisas.» Objetivo: Praticar uma expressão clara assumindo a responsabilidade pelo próprio sentimento, em vez de culpar a outra pessoa.